– 전문 돌봄사가 병원 진료·약 처방·귀가까지 밀착 동행… 경북 앱 ‘모이소’로 간편 신청
– 만족도 조사 만점 기록… 권기창 시장 “부모 양육 부담 덜 돌봄 정책 지속 추진”
안동시가 추진하는 ‘아픈아이 병원진료 동행서비스’가 맞벌이 가구와 생업으로 바쁜 보호자들의 양육 부담을 획기적으로 줄여주며 지역 대표 안심 돌봄서비스로 정착하고 있다.
안동시에 따르면 사업 운영 3년 차를 맞이한 올해 1월부터 9월까지 해당 서비스 이용자 수는 총 203명으로 집계됐다. 이는 지난해 같은 기간(145명) 대비 58명(40%) 증가한 수치로, 지역 주민들의 호응과 수요가 꾸준히 커지고 있음을 보여준다.
‘아픈아이 병원진료 동행서비스’는 4세부터 초등학생까지의 아동을 대상으로, 아동이 아플 때 보호자를 대신해 전문 돌봄사가 병원 진료 전 과정을 지원하는 맞춤형 돌봄 사업이다.
2인 1조로 구성된 전담 돌봄사가 아동과 함께 안동시 관내 병의원을 방문해 진료 수속, 약 처방 및 조제, 안전한 귀가까지 밀착 동행한다. 진료가 끝난 후에는 의사 소견, 아이의 건강 상태, 약 복용법 등을 보호자에게 문자로 상세히 안내해 안심할 수 있는 환경을 제공한다.
서비스는 평일 하루 3회(오전 9시 30분~11시 30분, 오후 1시 30분~3시 30분, 오후 3시 30분~5시 30분) 운영되며, 보호자가 편한 시간대를 선택해 경상북도 도민 모바일 앱 ‘모이소’를 통해 신청할 수 있다. 서비스 이용료는 전액 무료이며, 진료비와 약제비만 보호자가 부담한다.
이용자들의 성원도 뜨겁다. 올해 상반기 실시한 이용자 만족도 조사에서 25점 만점에 25점을 기록했으며, 재이용 의향을 묻는 질문에서도 응답자 전원이 ‘다시 이용하겠다’고 답하는 등 높은 신뢰도를 입증했다.
권기창 안동시장은 “아이의 갑작스러운 질환으로 병원 동행이 어려운 가정에 실질적인 도움을 줄 수 있어 뜻깊다”라며 “앞으로도 아이들의 건강한 성장을 돕고 부모의 돌봄 부담을 덜어줄 수 있는 다각적인 보육 및 복지 정책을 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
한편 서비스 신청 및 자세한 문의는 사업 수행기관인 안동YMCA 아픈아이돌봄센터(☎054-858-8219, 010-9585-8219)를 통해 안내받을 수 있다.
